Transformation digitale

Dès 2017, CAPSO s’est doté du schéma directeur de son Système d’Information, en visant plusieurs objectifs :

• L’observation et les parcours d’enfants passent par l’analyse de DATA données consolidées : typologie des besoins, analyse des parcours, atteinte des objectifs du projet personnalisé, types de prestations mobilisées.
• Harmoniser les pratiques et les méthodes sur l’ensemble du périmètre associatif.
• L’outillage des situations de travail de l’ensemble des professionnels, à commencer par ceux de l’intervention : processus de travail, méthodes, outils, accès aux ressources documentaires.
• Création d’un centre de services et de ressources accessible par l’ensemble des professionnels.
• Doter l’Association et ses professionnels d’une base de connaissances sur son cœur de métier.
• Rationalisation et automatisation d’un certain nombre de procédures : paye, DUERP, Fiches d’évènements indésirables, rapport de situation…
• Consolidation du système Qualité.
• Organisation de groupes projet en distanciel : outils de workflow, outils participatifs.
• Faire participer les usagers et leurs familles selon de nouvelles formes d’interactions.
• Communiquer en temps réel au sein de l’Association par le déploiement d’un Intranet Associatif, et par territoire.

Fort de son expérience d’un système adapté à son activité, CAPSO pouvait :

• Réduire les coûts de manière conséquente : 5 fois moins par établissement.
• Faire évoluer son système en fonction des besoins des professionnels et de la veille technologique.
• Partager sa Direction du Système d’information avec d’autres opérateurs associatifs.
• Promouvoir et développer des projets de digitalisation : Dossier Unique de l’Usager interopérable, coffre-fort numérique pour les jeunes.
• Développer de nouvelles modalités d’intervention par les supports numériques : services externalisés, MECS…